中秋余热未消,十一接踵而至。十一,不仅是举国同庆的好日子,也是家居行业“金九银十”的重要促销节点。十一期间,各企业、卖场使出浑身解数,各种优惠活动引人眼球。消费者希望在这期间购买到物美价廉的产品,企业也希望在十一期间给自身产品销量创下新高。

但是优惠太多、活动太多,免不了让消费者挑花了眼,进入进退两难的局面。买,不知买什么好;不买,优惠力度大错过着实可惜。在此,小编提醒,十一购物理性是关键,产品是基础,健康和服务是不可或缺的因素!

中秋到十一接连优惠迷人眼

今年中秋接连十一,优惠活动持续时间长,力度也比之前的促销大。在9月中旬,相关企业、卖场就打出广告,预热中秋十一优惠活动。国美打出“满1000直减200”标语,红星美凯龙自9月换了高圆圆和angelababy为代言人之后,广告力度空前,线上线下随时可见。

图片 1十一特惠

在十一期间,记者走访发现,除了卖场本身打出的优惠之外,企业也有自己的促销方式。“单品打折”、“套餐折上折”、“满额返现积分”等方式充斥着门店。厨电类产品优惠多以套餐形式出现。华帝抽油烟机、燃气灶套餐组合9999元,购买此套餐赠送微波炉、消毒柜或热水器等单品,为显示优惠力度大,满千返百、获赠积分也是店家吸引消费者的方式之一。除了厨电以套餐方式出现,卫浴产品也有套餐优惠。德国唯宝店内,面盆+龙头+马桶套餐售价6999元,但是单品售价相加则远远超过该价格。

当然,一些不适合组合出售的产品也有自己的方式吸引消费者的眼光。城市家具单品优惠颇大,达到金额之后还可砸金蛋,免单优惠之外还有5000元现金大礼。方太门店前现场烘焙小食,香气袭人也让不少消费者驻足,除此之外,也有企业表示进店扫微信就有机会获奖,“扫一扫送礼品”、“摇一摇抽奖”等方式层出不穷。

今年的十一促销战,网上战场同样硝烟四起。红星美凯龙打出“十破天京”双节庆大趴来袭,千元优惠券免费领取优惠。至于降价、包邮、送礼物更是比比皆是,已然是常规的促销手段。

质量是保证理性消费正在生成

十一促销力度大,但是记者在走访中发现,假期第一天购买的人较少甚至在店内挑选的人也不多。按照惯例,十一初出去游玩的人较多,购买者偏少。但今天消费者偏少的情况不乏有天气因素在其中。

活动力度大,但是下单的人却不多。对于形形色色的优惠活动,消费者并不买账。某位放弃下单的黄先生告诉记者,商家的每一次优惠都说的天花乱坠,只限今天,只限十一,但是很多商品其实全年都有折扣,都有促销,多看几家再决定并没有什么不妥。

图片 2国美电器前国旗飘飘

诚然,从年初到年终,五一、十一、中秋、元旦不说,连圣诞节、感恩节都有促销活动,网上“双11”开始,“618”、“双12”也轮番轰炸人们的眼球。当促销成为一种司空见惯的现象,消费者理性消费的一面就会渐渐显露。毕竟家居算是大件,仔细斟酌总不是坏事。

面对消费者的理性购物,也商家显得十分淡定。海尔门店负责人告诉记者,“理性消费不是不消费了,只是在选择上更慎重了,只要我们的产品质量过硬,消费者最终还是会选择我们”。

服务为依托消费者更关注健康

面对形形色色的优惠活动,消费者更趋向于在服务更好的商家购买。在国美的老板门店,消费者数量远远多于其他门店。记者采访到一位刚在店内选购的先生,他表示,服务人员实在太热情了。导购员引导进店,选购的时候讲解的十分细致。

不管购买与否,至少在进店选购的过程中增加了购买的几率,可见售前服务的重要性。与此同时,售后服务也是消费者关心的点之一。不少企业提出上门测量、送货上门等服务,至于保修一年等已经是默认的服务项。

海尔门店负责人告诉记者,现在的消费者不仅关注产品、服务这些基本该关注的东西,健康也越来越受到消费者的关注。海尔旗下的净水机系列因为能够消灭水中细菌,给消费者带来更健康的用水,也吸引了不少消费者的关注。据他说说,一个上午就要给不同的估计讲解十几遍关于用水健康的知识。

图片 3国庆期间选购的顾客

在大金门店,消费者更加关注健康的现象也可以体现。消费者王女士告诉记者,买空调就要多关注健康,空调病很难好,而且会减低自身免疫力,要选对身体健康更好的产品才行。

十一才刚刚开始,促销活动还未结束,但是有些趋势隐隐可现。商家的促销方式更加多样,为吸引消费者往往会有各种新的活动引人眼球。但是对消费者来说,过多的促销让人眼花缭乱,反而不知道该选什么好。除此之外,消费者在选购过程中也更加理性。不仅仅只是关注当前的价格和产品,长远的服务和健康也是消费者的考虑!(文/新浪家居章黎尧)

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